Shipping policy

אספקה והובלת המוצרים
1. אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהלקוח הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
2. החברה מתחייבת לספק את המוצרים במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.
3. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק ללקוח את המוצרים במהירות והמוצרים ולא יאוחר מ-10 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה ואישורה. בנוסף, במקרים חריגים ומאחר וההזמנה מבוצעת על ידי חברת משלוחים חיצונית, ייתכנו מקרים חריגים בהם זמן האספקה יהיה ארוך מהאמור לעיל. תוספת זו לימי האספקה עשויה להתרחש (אולם לא רק) במקרים בהם האספקה מבוצעת לאזורים מרוחקים (לרבות אילת; הערבה וישובי הצפון); לתשומת לב הלקוחות, חברת השליחויות איננה מבצעת שליחויות מעבר לקוח הירוק, אזורים המוגדרים "כאזורי מלחמה" או "שטח צבאי סגור" ואזורים בהם קיים איסור כניסה זמני וכיוצ'.
4. במקרים בהם מעוניינים הלקוחות לבצע איסוף עצמי למוצרים, הם רשאים לעשות כן בתיאום מראש בלבד ולשיקול דעת החברה.
5. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
6. המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
7. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
8. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
9. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
10. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על הלקוח תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר הלקוח ובהתאם לכמות המוצרים , אלא אם כן צויין אחרת.
11. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי. החברה רשאית לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
12. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
  1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
  2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
  3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
13. על הלקוח להודיע מיידית לחברה אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
14. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
15. מובהר בזאת כי על הלקוח להקפיד למלא את כל פרטי ההזמנה באופן מדויק, לרבות כתובת מלאה, מספר דירה, קומה וכל פרט אחר הדרוש לצורך ביצוע מסירה מדויקת ויעילה. יובהר כי חוסר בפרטים אלו עלול להביא לעיכוב בביצוע המשלוח ואף לעיכוב העולה על 10 ימי העסקים המצוינים לעיל. במקרה כזה, החברה לא תישא באחריות לעיכוב והלקוח לא יהיה זכאי לכל פיצוי או החזר בגין כך